一月底，我在家中正密切关注着疫情变化信息，突然接到学院主管本科教学副院长的电话：第一次提及“停课不停学”，并且，要指定我担任学院线上教学工作联系人之一，要先行先试，掌握线上教学工具，并做好学院老师的使用指导。心中顿时慌得一批其实……并没有，毕竟看形势，开展线上教学在我的心理预期内，而且此前我使用雨课堂也有一年了，智慧树的知到？嗯，咱也试用过，所以，还好（允许我骄傲一分钟）。不过，以前线上教学工具仅是作为课堂教学的辅助，这一下子要升到C位了，还要在家中实现，难度那还是相当大的。不怕不怕，作为一个教育工作者，本身也应该是一个终身学习者，咱逢山开路，遇水架桥，没在怕的。做好心理建设，开启我的闯关打BOSS模式，下面就看我怎么闯关的吧。

第一关：线上教学模式怎么选？小孩子才做选择，我全要

线上教学主要有三种模式：MOOC、SPOC和直播，其中，MOOC（Massive Open Online Course）即大型开放式网络课程，又称慕课，是面向社会中更多有志于学习者，提供的系统、优质、免费的课程。目前，在中国大学MOOC、爱课程、学堂在线、超星等平台上，都已经有很多的慕课资源，将其与咱们自己的课程结合，既有助于发挥慕课资源作用，又有助于提升咱们自己课程的教学效果，还可以减轻自行建课的压力，是一个很好的选择。但教学思路、教学设计、教学对象的差异，让我觉得可引入但不适合全采纳。SPOC（Small Private Online Course）作为小规模限制性网络课程，让老师对课程有更强的把控能力，通过上传课程资料和作业任务对学生进行针对性指导，但实时互动性不足也是个问题。直播可以实现很好的互动，也有很强的现场感，不过网络原因可能影响信息传输效果。

三种模式怎么选？全程MOOC已被排除，那就SPOC和直播了，这两种各有优劣。就我个人而言，家有小神兽，放假在家=上班Plus，在家办公=上班 Plus Pro，一周5门课，一次课平均3节，持续3天，要让小神兽耐心等我上完课再陪他，几乎是个不可能完成的任务，so，全程直播行不通。而且，线上教学平台的网络直播承载能力不足，时不时的崩溃让人崩溃， 。综合考虑，SPOC建课为主，引用MOOC资源、直播答疑讨论为辅，三合一是最佳方案，OK，就这么定了。第一关闯关成功，就问你，聪不聪明，厉不厉害？！

第二关：SPOC怎么建？“云”里“雨”里，我有大“智慧”

大方向定下来，接着就是操作问题了。分别了解和试用了学校推荐的两种线上教学工具，一是学堂云+雨课堂，另一个是智慧树。其中，雨课堂我最熟悉，很喜欢它的课件中可嵌入习题及预习中点“不懂”和“评论”功能，正好趁此机会探索更多功能。嗯，就你先啦。

理论上的操作方式：安装好雨课堂后它就会自动嵌入到PowerPoint导航栏中；用教工号登录，绑定南开大学，就能自动关联到教务系统中的课了，用微信扫一扫登录，打开课件，点击其中的“上传试卷/课件”，然后到雨课堂公众号/小程序中打开课件库，点击上传的课件，按住下方“按住说话”就可以给课件配音了，配好音点击“发布”就可以把课件发布到课程班了，so easy!可理论上之所以叫理论上，那就是要经历现实的捶打。我先自建了一门课程做测试，美滋滋地打开一章课件开始操作，发现美不起来了，按住说话键就开始说，低头一看60秒自动截断，询问客服才知道，原来雨课堂内配音是采用微信语音，所以一条语音最多60秒，每页最多9条。好吧，我重录，录课发现比上课的时间长，哪句话有点儿不流畅就想删了重录（强迫症伤不起啊），反反复复，趁着各种间隙，历时一天终于把第一章录完了，发送成功，撒花ing。

可惜，第二天醒来，新的问题又涌上心头：我在雨课堂中录音PPT能保存到本地吗？某一页PPT增删改后能在现有基础上单独重录吗？PPT中的动画演示学生能看到吗？本地视频为啥播不了，怎么插本地视频？非PPT格式的文件又超过30M群发公告附件上限了，怎么发给学生？经询问得知，前三问的答案是NoNoNo（允悲），但可以本地录音上传到学堂云；第四、第五个问题解决比较复杂，也要用学堂云。学堂云是个什么东东？我还没用过，对照操作手册，教师只能通过网页操作（宁是认为老师不会手机传文件伐？好吧，我理解你是为节省老师手机内存），输入nankai.yuketang.cn，多么清楚的全拼——雨课堂，可惜它不是，它是学堂云，跟雨课堂本是一家只是还未完全打通。进入后，我不由感叹，果然是清华设计的，理工男的审美真阔怕，不管了，功能强大才是最重要的，在这儿发现上传课程视频、文件还是挺顺畅的，没有30M的上限要求，云盘中上传本地视频后再在PPT雨课堂“插入慕课视频-我的资源库-我的云盘”中插入，可以在课件中加入本地视频（整个出口转内销）；还发现雨课堂里传的课件在这儿也有了，但学生通过雨课堂却看不到学堂云的资料，他们要通过网页或学堂云app查看；再看成员管理，学堂云无法加入补选的同学，必须等教务的数据更新，在开课前怎么联系学生告知用学堂云呢？回答是雨课堂公告。

这“云”里“雨”里连环套，套路深啊，遇上网络拥堵上不去，那就让人更晕乎，还好我已看透，一顿操作猛如虎，我在学堂云中建课成功。但有没有简易、稳定的SPOC方式呢？再试试智慧树吧。到智慧树网站中，采用工号绑定手机号登录后，界面清爽，访问稳定，只需上传本地文件-发布就完成了，真心方便快捷。不过习题要另行布置，而不能像雨课堂那样嵌入在PPT中，和课程进程的衔接效果弱一些；有些环节的跳转有问题。不过，主要功能需求得以满足是最重要的。至此，智慧树SPOC建课也顺利完成，第二关闯关成功！

第三关：网络直播怎么弄？我不带货，我只带课

直播？哇，我要做网络主播了，我要当网红啦，兴奋地搓小手手。但看了热搜里各种现实的直播事故段子，我要冷静。直播首先面对的问题不是呆坐家中一周没洗的头，而是下面这样：

或是这样：

或者这样：

所以，网络拥堵时，哪个线上教学平台都受不了，得先做好网络拥堵时的预案。预案第一步：与选课同学接上头，雨课堂公告百试不爽，教科办才是真保障。预案第二步：寻找免费、网络抗压力强的沟通平台。腾讯会议在这时进入我的视野，简约而不简单，屏幕共享、会议文档、语音聊天对于开展教学互动、实时操作演示、小组分享都是利器啊，这就是我想要的。不过腾讯会议不支持回放，得加个buff，预案第三步：EV录屏免费简单或者Apowersoft在线录屏；预案第四步：想要板书让全班都看得见，加一个ZoomIt小工具，如果再有个手写板或触屏电脑，那就更完美啦。

万事俱备只欠东风，经过几次测试后，正式上课时，正选方案+备选方案应时切换，随机应变，直播顺利，课程互动频繁，哇咔咔，开心！还过了把网络主播的瘾： 我不是李佳琦，我不带货，我只带课，请选我的课。如果觉得我讲的好，请给我点赞，花花、潜艇、跑车、火箭、彩虹屁啥的，照单全收：）第三关，小case，过！

第四关：让别人也会怎么做？大家好才是真的好

自己会不行，作为特殊时期的学院线上教学联系人，还得让大家会，大家好才是真的好嘛。由此，我从2月初开始承担客服职责，及时转发学校教务处下发的在线教学指导手册、南开大学在线教学培训课程通知，与学院教科办协作做好在线教学平台使用指导工作，发送在线教学平台实时更新的操作提示，在学院和学校群中进行线上答疑和远程指导。经此一次，我知道了，要成为一个优秀客服，要有耐心、保持微笑，电脑、手机时时在线，语音、文本、语音通话随时沟通；掌握透彻各个平台工具的使用方法已完成各种答疑，必要时远程手把手指导操作；还需要潜伏到若干个群中，不漏掉其中任何一条信息（六七十层的楼咱也爬过），捕捉有用信息，整理汇总转发到学院群中；原创撰写操作技巧，进行分享。做到就被看到，学院老师们对我的工作都表示赞赏，也都很积极地学习线上教学操作方式，分享自己的体验和经验，在正式开学这一周里，基本顺利完成了网络授课。第四关过关，感谢各位老师的支持，向着下一周的顺利授课继续冲呀！

闯关感言

目前来看，闯关基本成功，在这过程中，我也跻身斜杠青年行列，人送头衔：肖.资深教师/新晋青年美女主播/优秀客服/技术平台解说.雪（锻炼肺活量的时间到了）。以上均为玩笑话，以下来点儿严肃的（看我正经脸）：这次疫情中全面实行线上教学虽是情势所迫，但我觉得对于线上线下“金课”建设倒也是一次很有力的推动。我在这一过程中快速成长，深入了解了线上教学理念，学习掌握了线上教学和交流工具，又get了很多新技能，收获丰厚。终身学习永在路上，线上教学我才刚拉开帷幕，更多闯关、更多精彩、更多收获还在等我，继续前进！

信息资源管理系 肖雪